Köpvillkor

Dessa allmänna köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan. Avtalet ingås mellan dig och MindNote AB.

1. Företagsinformation

• Företagsnamn: MindNote AB
• E-post: info@mindnote.se

2. Priser och Betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel samt förbehåller oss rätten att justera priser utan förvarning.

I kassan kan du välja mellan flera säkra betalningsalternativ. När du slutför ditt köp godkänner du också betalningsleverantörens villkor. Din beställning är bindande när du slutfört betalningen och mottagit en orderbekräftelse från oss.

3. Frakt och Leverans

Vi strävar efter att packa och skicka din order så snabbt som möjligt. Normal leveranstid inom Sverige är 2-5 arbetsdagar. Vi skickar våra paket via PostNord.

• Fri frakt: Gäller vid köp av MindNote Metod.
• Fraktavgift: Vid köp av endast MindNote Flow tillkommer en fraktavgift på 19 kr.

Skulle din order bli försenad kontaktar vi dig. Du har då rätt att häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolaget.

4. Ångerrätt och Retur

Som kund hos MindNote AB har du 30 dagars öppet köp från det att du har mottagit varan. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning.

Vi skickar med en förbetald retursedel från PostNord i varje försändelse för att göra returen smidig. Vid användning av denna retursedel tillkommer en returavgift på 49 kr, som automatiskt dras av från din återbetalning.

För fullständiga instruktioner om hur du gör en retur, vänligen läs vår separata Returpolicy.

5. Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en produkt som är felaktig vid leverans. Reklamationsrätten täcker fabrikationsfel och skador som uppstått under transporten, men inte slitage från normal användning.

Upptäcker du ett fel ska du kontakta oss på info@mindnote.se så snart som möjligt, helst inom 14 dagar. Skicka en beskrivning och gärna bilder på felet. Vid en godkänd reklamation står vi självklart för alla fraktkostnader och erbjuder antingen en ny produkt eller full återbetalning.

6. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket från ombudet inom utsatt tid kommer det att skickas tillbaka till oss. För paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering.

7. Tvist och lagval

Svensk lag tillämpas på alla köp via vår webbplats. Vid en eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

8. Kontaktuppgifter